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          防治刷單炒信新花樣

          時間:2023-09-08

          □ 法治時評

          □ 馬樹娟

          近日,國家市場監督管理總局公布了一批典型案件,其中包括多起嚴厲打擊刷單炒信、虛構交易等虛假宣傳違法行為的案件,展示了市場監管部門深入開展“鐵拳”行動,維護消費者合法利益取得的積極成效。

          近年來,隨著線上購物逐漸成為人們的主流購物方式,很多消費者在下單前都會習慣性地查看商家先前的銷量、用戶評價等數據,作為自己購物決策的參考。一些商家也認識到這些數據對于爭取交易機會的重要性,于是便動起刷單炒信的歪腦筋,即通過進行虛假交易和虛假評價的方式來提高商品銷量、好評率和店鋪信譽,從而增加被消費者選擇的機會。

          從此次監管部門查處的案件來看,目前刷單炒信已經呈現出一些新的特點,比如刷單炒信正在由電商零售領域向批發領域拓展;刷單炒信方式更具隱蔽性,從寄遞空包的方式虛構交易量,到動員員工及親友采取“螞蟻搬家”式刷單逃避打擊,再到開發專門程序實現自動化、批量化刷人氣……花樣不斷翻新,甚至有企業專門以此為營生。這種不斷變換花樣、以產業化方式給電商數據“注水”的行為,不僅嚴重侵害了消費者的知情權、選擇權,而且損害了公平競爭的市場秩序。

          其實,我國電子商務法、反不正當競爭法等法律法規均明令禁止刷單炒信,并規定了相應的法律責任。不過,在利益驅使下,仍有部分商家熱衷于此。對于這種背離誠信原則的不法行為,市場監管部門依法予以嚴懲,并將相關典型案例予以公布,既有力警示商家,也表明監管部門維護網絡信用評價體系的決心。

          真實的數據是數字經濟健康發展的基石。面對花樣不斷變換翻新的刷單炒信等數據造假行為,除了監管部門要予以常態化嚴厲打擊外,擁有技術優勢的平臺也要創新治理方式,而不是對其聽之任之,甚至還希望從這種虛假的“繁榮”中獲利??傊?,只有合力防治刷單炒信新花樣,擰干數據造假的“水分”,才能贏得消費者的真正信賴,呵護電商平臺乃至整個數字經濟健康、可持續發展。

          來源:法治日報
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