日前，一段“女外賣員深夜送餐車子被偷在街邊大哭”的視頻引發熱議。人們對這個女外賣員的遭遇報以巨大的同情，紛紛指責偷車人的可惡與下作?？勺屓耸剂喜患暗氖?，事情很快發生反轉。據公安部門核實，此視頻是3名網民策劃擺拍的虛假事實，是一次為博流量的“賣慘”營銷。
這個結果，顯然讓善良的人心生厭惡。雖然發布虛假信息的當事人已受到懲處，但其造成的后果卻不容小視。據統計，兩性對立、貧富差距等話題以及網約車司機、外賣員等群體，由于與人們的日常生活關涉密切，社會關注度天然較高，往往成為被刻意“賣慘”的重災區，成為以苦難化挑動社會敏感神經獲取流量的標靶。事實上，類似“賣慘”、擺拍看似小惡，它玩弄的是人心，摧毀的是人們的善良和相互之間的信任。甚至，它扭曲、誤導了社會對某些行業的認識。而這些，才是虛假信息真正的問題所在。
互聯網技術飛速發展、普及，以短視頻為代表的自媒體已經深深地嵌入人們的日常生活。一方面，它加速了信息傳播，極大推動了不同人群之間信息的交流、互通。但同時，它也為某些心術不正之人提供了可乘之機。必須要引起警惕的是，目前互聯網平臺上以虛假擺拍、夸大渲染以煽動社會情緒獲取流量的案例有上升趨勢。有的人刻意炒作社會矛盾，挑撥公眾對立情緒；有的人則利用人們的善良和共情心，肆意放大某些群體的困難和生活不易，在瘋狂收割流量的同時，也造成公眾之于某些行業極為不利的社會輿論環境，不僅干擾了社會經濟發展，更嚴重擾亂了社會心態，扭曲了人心。這次的“女外賣員深夜送餐車子被偷在街邊大哭”被證明是謠言、是虛假信息了，但捫心自問地設想一下，如果今后再次出現類似事件而恰恰是真實的，人們的善良又該何以自處？
對利用、挑動社會對立情緒來博取流量的擺拍、“賣慘”行為，必須要零容忍。今年3月，國家網信辦部署開展2023年“清朗”系列專項行動，明確提出將全面清理通過偽造場景、編撰細節、虛構經歷等手法擺拍制作的導向不良、誤導公眾的短視頻。7月，中央網信辦發布《關于加強“自媒體”管理的通知》進一步明確，對制作發布謠言，蹭炒社會熱點事件或矩陣式發布傳播違法和不良信息造成惡劣影響的“自媒體”，一律予以關閉，納入平臺黑名單賬號數據庫并上報網信部門。
上述治理措施，是網絡健康發展的應有之舉。之于普通公眾，還應該堅信：善良與共情，是人性根本。不能因遭到刻意“賣慘”內容的戲弄而喪失人之為人的東西。
鄭巖 來源：中國青年報